Conditions d’utilisation

Les conditions générales suivantes s’appliquent à la société TexNov, ses associés, ses marques et ses partenaires.

Expédition, commandes et retours

TexNov est une société incorporée basée au QC Canada.

Nous nous efforçons de préparer chaque commande pour assurer une bonne protection de l’expédition.

Chaque produit a passé notre processus de contrôle qualité interne, respectant et dans la plupart des cas dépassant les paramètres standard.

Commandes locales
Les commandes de nos installations à l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse de livraison directe de nos clients qui sont sous notre responsabilité seront traitées pour optimiser les délais d’expédition.

Commandes internationales
Toutes les commandes internationales seront expédiées par transporteur selon les tarifs (FedEx, UPS et autres), et les frais de manutention, le cas échéant.

Les délais de préparation des commandes sont « à confirmer » une semaine ou le lundi suivant si commande le week-end.

Politique de retour et de remboursement
La société n’accepte pas les retours ou les remboursements.

En cas de pièces manquantes, merci de nous signaler la pièce manquante, il nous fera plaisir de vous l’envoyer dès que disponible.

Garantie et contrôle qualité

Lorsqu’un projet, qu’il s’agisse d’une construction neuve, d’une rénovation, d’un resurfaçage, d’une réparation ou autre nécessitant l’utilisation d’un ou de plusieurs produits, le manufacturier n’est pas responsable du résultat.

Le fabricant a testé toutes les combinaisons de produits TexNov, servant de préparation de surface, de réparation de surface, de finition de surface et d’étanchéité de surface, et propose toutes les solutions ci-dessus sous ses marques.

Nous n’acceptons aucune réclamation de quelque nature que ce soit lorsque les clients mélangent, combinent ou appliquent nos produits avec d’autres produits fabriqués par d’autres sociétés, d’autres marques ou tout produit formulé non testé dans nos installations.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes disponibles.

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